Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, et dans son emballage d'origine.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter aucustomersupport@fairleybohemian.com. Nous vous indiquerons comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour peuvent ne pas être acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour àcustomersupport@fairleybohemian.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. Nous sommes toujours à la fin d'un e-mail - n'hésitez pas à envoyer des photos et nous serons heureux de répondre à toute demande :)


Échanges
S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous souhaitez une taille différente. Veuillez nous renvoyer l'original, après nous en avoir informé, et dès réception, nous vous enverrons l'article échangé.


Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

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